Proyectos » Diagnóstico del Servicio de Asistencia al Usuario y Capacitación en Atención al Cliente de la Dirección General de Informática y Comunicaciones del Ministerio de Hacienda

Organización: MINISTERIO DE HACIENDA - DGIC
Periodo: Feb. a Jul., 2013
Categorías: Fortalecimiento Organizacional · Gestión de personas · Gestión de información.

Detalles del trabajo

Diagnóstico sobre Atención a Usuarios a través de entrevistas a directivos (10), talleres y administración de encuestas a alrededor de 30 funcionarios.
Diseño y ejecución de encuesta de satisfacción a una muestra de 120 organismos públicos de Asunción y del interior del país.
Elaboración de recomendaciones y capacitación del personal de la DGIC y Atención a Usuarios.

Fortalecimiento Organizacional, Gestión de personas, Gestión de información.

Asistencia técnica y capacitación para implementación del MECIP
Ver detalle completo →
Gestión Estratégica, Gestión de sistemas de calidad, Fortalecimiento Organizacional, Gestión de personas.

Proyecto de Desarrollo de la Competitividad de la empresa
Ver detalle completo →
Fortalecimiento Organizacional, Gestión de información.

Relevamiento general y esquema organizacional del MEC para el desarrol...
Ver detalle completo →
Monitoreo y Evaluación, Gestión de sistemas de calidad, Fortalecimiento Organizacional, Gestión de personas.

Asistencia para la implementación del MECIP en el Ministerio de Obras...
Ver detalle completo →